Na Moto Charme, queremos que você se sinta segura e feliz com a sua compra. Por isso, se algo não estiver do jeitinho que você esperava, você pode solicitar a devolução do seu pedido dentro do prazo legal.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que possamos aceitar o retorno do produto, ele precisa:
Estar sem uso
Estar com etiquetas e embalagens originais
Não apresentar nenhum tipo de avaria
Após a análise e aprovação, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.
Não aceitamos devoluções de produtos promocionais com a sinalização "sem devolução".
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
(Se possível) Fotos do produto
Responderemos em até 3 dias úteis com as orientações de envio.
