Política de Devolução — Moto Charme

Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Atenção: Pedidos realizados entre 15/10 e 26/10 serão postados somente no dia 27/10. Não aguenta esperar? Bora buscar nossos produtos no Mercado Livre. Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste

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Na Moto Charme, queremos que você se sinta segura e feliz com a sua compra. Por isso, se algo não estiver do jeitinho que você esperava, você pode solicitar a devolução do seu pedido dentro do prazo legal.

📅 Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

📌 Condições para devolução

Para que possamos aceitar o retorno do produto, ele precisa:

Estar sem uso
Estar com etiquetas e embalagens originais
Não apresentar nenhum tipo de avaria

Após a análise e aprovação, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

⚠️ Importante

Não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.
Não aceitamos devoluções de produtos promocionais com a sinalização "sem devolução".

Como solicitar a devolução?

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
(Se possível) Fotos do produto

Responderemos em até 3 dias úteis com as orientações de envio.